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STRATA
La préparation

Répondre sans avoir la donnée

Une case laissée vide est lue comme un oubli ou comme un refus. Une phrase qui dit quelle donnée manque, pourquoi, et ce qui est prévu, est une réponse : elle se lit, elle se comprend, et elle n'engage que ce que vous avez décide d'engager.

Aucune date n'est promise à votre place. Une phrase d'attente lue comme un engagement devient opposable a celui qui l'a envoyée.

Aucune promesseTexte à relireRien n'est enregistré
La donnée qui manque

La donnée est quelque part dans l'entreprise, mais personne ne sait la sortir.

Ecrit par vous, jamais propose par nous. Sans cette phrase, le texte dira que rien n'est encore engage, ce qui est une réponse honnête.