Relations fournisseurs et délais de paiement

L'équilibre de vos relations d'affaires : délais de paiement pratiqués et subis, dépendance économique dans les deux sens, conditions de rupture, traitement des litiges. Le sujet est le pendant contractuel de l'achat responsable.

Une PME est structurellement la partie faible face à un grand donneur d'ordre, et la partie forte face à un artisan. Sa crédibilité tient à ce qu'elle applique en aval ce qu'elle réclame en amont.

Une dépendance à un client ou à un fournisseur qui dépasse le seuil au-delà duquel une rupture met l'entreprise en danger, sans que personne ne l'ait chiffrée.

La concentration du chiffre d'affaires et des achats se calcule en une heure sur la balance. Le résultat oriente la prospection bien plus sûrement qu'une intuition commerciale.

Ces données suffisent à parler du sujet honnêtement. Chacune a sa fiche, qui dit où la trouver et sur quelle période elle se compte.

• Principales relations d'affaires
• Modèle d'affaires

Les formulations varient, la demande sous-jacente est presque toujours l'une de celles-ci.

• Quel est votre délai de paiement moyen fournisseurs ?
• Un client représente-t-il plus de vingt pour cent de votre chiffre d'affaires ?
• Comment traitez-vous les litiges commerciaux ?
• Vos conditions générales prévoient-elles un préavis de rupture ?

Conserver ces pièces permet de refaire le chiffre l'année suivante et de répondre à une demande de justification sans rien reconstituer.

• Conditions générales d'achat et contrats fournisseurs
• Grille de consultation des fournisseurs
• Balance générale et grand livre